Plans AidaForm

Nous comptons les réponses soumises via tous les formulaires de votre compte pendant la période d’un mois qui commence le jour de la création de votre compte AidaForm.

Par exemple, vous pouvez avoir un formulaire avec 100 réponses, deux formulaires avec respectivement 99 et 1 réponse, ou 100 formulaires avec une réponse chacun.

Veuillez noter que la suppression des réponses de l’onglet Résultats ne remet pas à zéro le compteur mensuel. Si votre compte a atteint la limite avant la fin de la période d’un mois, vous ne recevrez de réponses qu’au début de la période d’un mois suivante et que le compteur se réinitialise.

Nous utilisons le traitement des paiements 2Checkout (maintenant Verifone) pour accepter les paiements et collecter les frais d’abonnement mensuels et annuels. 2Checkout répond au plus haut niveau de conformité PCI : vos données personnelles et de paiement sont bien protégées lorsque vous effectuez des paiements avec 2Checkout.

2Checkout prend en charge plus de 45 méthodes de paiement et accepte tous les types de cartes de crédit et de débit. Vous pouvez choisir le mode de paiement souhaité dans la liste des modes de paiement disponibles pour votre pays sur la page de paiement finale.

Oui. Si vous avez acheté un abonnement AidaForm pour la première fois, vous pouvez essayer d’utiliser le service puis demander un remboursement complet dans les 14 jours sans avoir à nous donner de motif.

Veuillez noter que la garantie de remboursement ne s’applique pas aux renouvellements d’abonnement et aux extensions achetées telles que les réponses automatiques, les domaines personnalisés supplémentaires et l’espace de stockage supplémentaire.

Les fonctionnalités et les avantages sont les mêmes. Si vous achetez un abonnement annuel, vous payez 20 % de moins par rapport aux abonnements mensuels.

Vous pouvez revenir au plan Free à tout moment. Dans la plupart des cas, l’annulation du renouvellement automatique avant la fin de votre abonnement signifie que vous aurez accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la durée de votre abonnement.

Après cela, le forfait de votre compte devient Free. Tous vos formulaires et réponses resteront disponibles dans votre compte AidaForm, mais les fonctionnalités et champs payants de vos formulaires seront désactivés.

Oui, vous pouvez. Nous calculons les remboursements partiels individuellement. Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir le remboursement.

Oui, nous sommes heureux d’offrir aux établissements d’enseignement et à but non lucratif une réduction de 30 % sur tout plan AidaForm. Veuillez nous contacter pour obtenir votre coupon de réduction personnel.

Veuillez nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider !